Zásady ochrany soukromí

Wattly Technologies S.L.
CIF: B26874222
C/ Mestre Joan Corrales, 107–109, 1ª Planta, 08950 Esplugues de Llobregat, Španělsko
E-mail: privacy@wattly.tech

Jednotné kontaktní místo pro orgány a uživatele podle nařízení EU o digitálních službách (čl. 11 a 12): support@wattly.tech.

2.1 Údaje o účtu

• E-mailová adresa a/nebo identifikátor Apple ID
• Uživatelské jméno (nepovinné, pro funkce komunity)
• Profilová fotka (nepovinná)
• Vztahy doporučení (kdo doporučil tebe a koho jsi doporučil/a ty) pro program odměn za doporučení
• Region, jazyk a předvolby oznámení
• Údaje o předplatném a nákupech (produkt, cena, data a stav), které zpracováváme s Apple a RevenueCat; nikdy nevidíme údaje o tvé kartě ani platební údaje
• Zdroj akvizice (například zda sis Wattly nainstaloval/a po klepnutí na reklamu Apple Ads)
• Profil v komunitě, pouze pokud se přidáš: uživatelské jméno, model vozidla, navštívené země, regiony a města, vzdálenost, skóre jízdy a úroveň průzkumníka jsou viditelné pro ostatní uživatele; přátelé uvidí tvou polohu, jen pokud toto sdílení zapneš. Jméno, které jsi svému autu dal/a v aplikaci Tesla, se zobrazí jen tehdy, když zapneš Nastavení › Zabezpečení › Komunita › „Zobrazit jméno mého auta na profilu“ (filtrujeme ho a ostatní uživatelé ho mohou nahlásit); jinak se zobrazí pouze model.
• Nahlášení a blokace: koho nahlásíš nebo zablokuješ, s důvodem a případnou poznámkou, kterou přidáš, abychom mohli nahlášení posoudit a udržet komunitu v bezpečí

2.2 Údaje o vozidle

Poskytuje je oficiální rozhraní Tesla Fleet API:

• Stav vozidla (úroveň baterie, stav nabíjení, klimatizace)
• Poloha vozidla (s tvým souhlasem)
• Historie a relace nabíjení
• Údaje o jízdách a trasách
• Stavy tachometru
• Verze firmwaru
• Identifikační číslo vozidla (VIN) a model

Poloha vozidla je přesná: jde o body GPS zaznamenané při jízdě, nabíjení nebo parkování, z nichž se skládají tvé jízdy, trasy a místa. Je to citlivá informace; viz oddíl 14.

2.3 Technické údaje

• Hlášení o pádech a chybách (přes Sentry): model zařízení, verze iOS a aplikace, technické podrobnosti o chybě, rozvržení obrazovky v daném okamžiku (typy a pozice prvků na obrazovce, bez jejich textu) a identifikátor instalace. Nastavili jsme je tak, aby neobsahovala snímky obrazovky ani tvé jméno či e-mail.
• Typ zařízení, verze iOS, jazyk a region (kvůli kompatibilitě)
• Tokeny push oznámení (Apple Push Notification service), abychom doručovali oznámení, která povolíš
• IP adresa a logy serverů (čas, požadovaná adresa, verze aplikace, výsledek) kvůli bezpečnosti, prevenci zneužití a řešení problémů
• Pseudonymní analytika používání (například otevření aplikace a používání funkcí), spojená s náhodným identifikátorem místo tvého jména či e-mailu, a to jen pokud povolíš sledování (viz oddíl 10)
• Průběh nastavení (kterých kroků nastavení dosáhneš a zda některý selže, například připojení tvé Tesly), uložený s tvým účtem kvůli řešení potíží s nastavením a zlepšování průvodce nastavením; nesdílí se s reklamními společnostmi

2.4 Poloha a místa z tvého iPhonu

Pouze pokud Wattly povolíš používat polohu v Nastavení iOS:

• Poloha tvého iPhonu ukazuje směr a vzdálenost k tvému autu, vystřeďuje mapy, vyhledává nabíječky v okolí a zobrazuje místní počasí.
• U aut, kde to Tesla vyžaduje, se při zavírání oken z aplikace odešle poloha tvého iPhonu spolu s příkazem přes naši službu příkazů společnosti Tesla.
• Domov a Práce, s názvy a limity nabíjení, které jim dáš, se ukládají s tvým účtem, protože je používají funkce běžící na našich serverech (například oznámení, ceny nabíjení a automatizace podle polohy). Ostatní místa, která uložíš, zůstávají na tvém zařízení.
• Kvůli výběru regionálních upozornění aplikace odesílá přibližnou polohu (zaokrouhlenou na zhruba 10 km) převzatou z tvého iPhonu. Používáme ji pouze k výběru upozornění a neukládáme ji s tvým účtem; jako každý požadavek se může objevit v našich logách serverů (viz oddíl 07).

Bez povolení polohy Wattly polohu tvého iPhonu nečte. Poloha tvého vozidla pochází od Tesly, jak je popsáno výše.

2.5 Zpětná vazba a podpora

Pokud pošleš zpětnou vazbu z aplikace nebo kontaktuješ podporu, obdržíme tvou zprávu (až 5 000 znaků), její kategorii, verzi aplikace, model zařízení a jazyk, případný snímek obrazovky, který se rozhodneš připojit, a tvůj účet nebo e-mailovou adresu, abychom ti mohli odpovědět. Do snímků obrazovky prosím nezahrnuj citlivé informace.

2.6 Formuláře na webu

Pokud na wattly.tech použiješ kontaktní formulář nebo formulář pro média, nebo se přihlásíš do čekací listiny pro Android, obdržíme to, co zadáš (jméno, e-mailovou adresu, předmět a zprávu, nebo e-mailovou adresu a jazyk), a použijeme to jen k tomu, abychom ti odpověděli nebo ti oznámili, kdy Wattly pro Android vyjde. U kontaktních zpráv a zpráv pro média ukládáme také tvou IP adresu, abychom předešli zneužití. Formuláře se ukládají na našem vlastním serveru u OVHcloud ve Francii. O každé nové zprávě nás informuje e-mail odeslaný přes HostGator (USA), který ji jen předá a žádnou kopii neuchovává.

Tvoje údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): abychom poskytovali funkce, které požaduješ, včetně nezbytného zpracování pro autorizovaná webová a MCP připojení, příkazy a, kde jsou k dispozici, rutiny.
• Souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): pro push oznámení, polohu z tvého iPhonu, nepovinnou telemetrii Mapbox, nepovinná připojení AI asistentů a sdílení s přáteli a pro analytiku používání a měření reklamy (prostřednictvím výzvy iOS ke sledování nebo cookie lišty na webu). Můžeš ho kdykoli odvolat; viz oddíl 10.
• Oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): zabezpečit službu, předcházet zneužití a duplicitním příkazům, diagnostikovat poruchy a pády, vyřizovat žádosti o podporu a zpětnou vazbu, zjistit, která kampaň Apple Ads vedla k instalaci, a počítat instalace a konverze bez reklamních identifikátorů, s ohledem na tvá práva a zájmy. Můžeš vznést námitku z důvodů týkajících se tvé konkrétní situace na adrese privacy@wattly.tech.

Tvoje údaje používáme k tomu, abychom:

• zobrazovali v aplikaci statistiky a informace o tvém vozidle
• poskytovali požadované funkce (analýza nabíjení, sledování jízd, příkazy vozidlu)
• posílali oznámení o stavu tvého vozidla (pokud je povolíš)
• zlepšovali stabilitu a výkon aplikace
• umožnili funkce komunity a sociální funkce (žebříčky, soutěže)
• zobrazovali mapy, nabíječky v okolí a počasí tam, kde jsi ty nebo tvé auto
• vyřizovali tvé žádosti o podporu a zpětnou vazbu a zlepšovali Wattly (k třídění a shrnutí textu zpětné vazby můžeme používat AI; viz oddíl 05)
• měřili vlastní reklamu (identifikátory jen pokud to povolíš; viz oddíl 10)

Údaje sdílíme s níže uvedenými společnostmi, každé jen pro uvedený účel. Některé jednají naším jménem jako zpracovatelé; jiné, například reklamní platformy, nakládají s omezenými údaji, které dostanou, podle vlastních zásad ochrany soukromí.

Vozidlo a účet

Mapy, místa a počasí

Kvalita aplikace a analytika

Měření reklamy (viz oddíl 10)

Předplatné

Hosting a infrastruktura

E-mail a AI

Tvoje údaje se zpracovávají na serverech umístěných v Evropské unii (OVHcloud, se záložní kopií u Hetzner). Některé služby (Tesla, Apple, Mapbox, OpenWeatherMap, Sentry, Google, Meta, X, AppsFlyer, RevenueCat, Resend, Netlify, Cloudflare, Backblaze, Anthropic, Atlassian, Wikimedia Foundation, GitHub, flagcdn.com, HostGator) mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech nebo jiných zemích mimo EU/EHP a Spojené království. Když to dělají, opírají se o rozhodnutí o odpovídající ochraně (například rámec EU–USA pro ochranu údajů) nebo standardní smluvní doložky a u uživatelů ve Spojeném království o jejich britské ekvivalenty. Kopii záruk si můžeš vyžádat na adrese privacy@wattly.tech.

• Údaje o účtu: dokud nepožádáš o smazání nebo svůj účet nesmažeš.
• Surová telemetrie vozidla z jízdy a nabíjení (body polohy a hodnoty): zhruba 4 měsíce, poté se automaticky smaže. Podrobné hodnoty z období parkování jsou součástí tvé historie parkování a uchovávají se s ní.
• Historie jízd, nabíjení a parkování a statistiky: dokud svůj účet nesmažeš.
• Historie oznámení a push tokeny: historie 12 měsíců; tokeny se po 6 měsících bez použití vypnou a zhruba o měsíc později odstraní.
• Zpětná vazba a snímky obrazovky odeslané z aplikace: uchovávají se k vyřízení tvé žádosti a zlepšování Wattly a smažou se, když smažeš svůj účet. E-maily, které nám pošleš: uchovávají se tak dlouho, jak je třeba k vyřízení tvé žádosti.
• Formuláře na webu a čekací listina pro Android: zprávy z kontaktního a tiskového formuláře se automaticky smažou 12 měsíců po přijetí; přihlášky na čekací listinu pro Android uchováváme do odeslání oznámení o spuštění, nejdéle 2 roky. Dříve na požádání.
• Logy serverů: logy webového serveru (IP adresa a požadovaná adresa, která u vyhledávání počasí a nabíječek obsahuje polohu) se uchovávají zhruba 14 dní; logy aplikace se rotují podle velikosti v krátké době. Používáme je pouze pro bezpečnost a řešení problémů.
• Zálohy: běžné zálohy databáze se rotují automaticky: kopie každých 6 hodin se uchovávají 14 dní a denní kopie až 90 dní.
• Archivní kopie telemetrie vozidel: uchováváme jednu archivní kopii surových vzorků telemetrie vozidel pořízených 18. července 2026 (identifikátor vozidla, polohy a hodnoty vozidla), uloženou u Backblaze B2, jako záchrannou síť pro obnovu historie jízd a nabíjení. Je očištěna od údajů ze smazaných účtů (aut, která už k žádnému účtu Wattly nepatří) a zcela se smaže 18. července 2027. K ničemu jinému ji nepoužíváme.
• Reklamní partneři: události, které už byly odeslány, zůstávají u partnera podle jeho vlastních zásad; odvolání souhlasu nám zabrání odesílat nové identifikátory (viz oddíl 10).
• Přihlašovací údaje: přihlašovací údaje k účtu Wattly a vozidlu používají chráněné úložiště zařízení nebo serveru podle svého účelu. Asistenti dostávají pouze samostatné, omezené tokeny MCP.

Ukládáme hashe tokenů, oprávnění, vybraná vozidla, data připojení a předvolby. Záznamy o připojeních a příkazech, včetně záznamů zabraňujících duplicitám, a dostupné plány, rutiny a historie provádění se uchovávají bez automatického mazání podle stáří až do smazání účtu, aby bylo možné tyto funkce provozovat a zachovat bezpečnostní záznamy, záznamy o kvótách a provádění. Zrušení nebo storno mění jejich stav; tuto historii nemaže.

Prošlé žádosti o autorizaci a kódy a záznamy tokenů, jejichž platnost obnovení vypršela, se po jednodenní rezervě stávají způsobilými k pravidelnému čištění. Dočasná šifrovaná potvrzovací tajemství se vymažou při odeslání nebo pravidelným čištěním a čištěním při přístupu, když vyprší, už nejsou schválena nebo jsou spojena se zrušeným připojením; zrušení neslibuje okamžité fyzické smazání těchto záznamů.

Provozní logy MCP zaznamenávají nástroj, dobu trvání, kategorii výsledku a interní identifikátory připojení, ne tokeny, souřadnice ani obsah odpovědí. Logy se rotují podle limitů velikosti; pevná doba uchovávání ve dnech se zde neslibuje. Smazání účtu a jeho omezené výjimky jsou popsány níže.

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů máš právo:

• Přístup: požádat o kopii svých osobních údajů.
• Oprava: opravit nepřesné údaje.
• Výmaz: smazat svůj účet a všechna data („právo být zapomenut“).
• Přenositelnost: získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Námitka: vznést námitku proti určitým druhům zpracování.
• Omezení: omezit zpracování za určitých okolností.
• Odvolání souhlasu: kdykoli, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování provedeného dříve (viz oddíl 10).

Tato práva můžeš uplatnit v sekci „Nastavení“ v aplikaci nebo nás kontaktovat na adrese privacy@wattly.tech.

Pokud žiješ ve Spojeném království, britské GDPR ti dává stejná práva. Pokud žiješ ve státě USA se zákonem o ochraně soukromí, můžeš na stejné adrese požádat o přístup, opravu nebo smazání. Osobní údaje neprodáváme.

O smazání svého účtu a souvisejících údajů můžeš požádat v „Nastavení“ aplikace nebo e-mailem na privacy@wattly.tech.

Pokud je auto, které jsi propojil/a, propojeno i s jiným účtem Wattly (například spolumajitel nebo předchozí majitel), údaje o vozidle vázané na toto auto zůstávají u onoho účtu, protože je součástí historie i tohoto druhého účtu. Tvé vlastní propojení s autem se odstraní.

Minimální záznam o smazání (chráněný hash e-mailové adresy, stav předplatného v době smazání, počet vozidel, region, zdroj akvizice a stáří účtu) se uchovává 365 dní kvůli bezpečnosti a prevenci podvodů a poté se vymaže. Po přerušené operaci mohou zůstat omezené technické koordinační záznamy. Záložní kopie se odstraňují plánovanou rotací, přičemž denní zálohy se uchovávají až 90 dní. Údaje ze smazaných účtů se z archivní kopie surové telemetrie vozidel popsané v oddíle 07 odstraní při jejím nejbližším čištění a tato kopie se zcela smaže 18. července 2027. Smazání tvého účtu Wattly nesmaže kopie, které už má poskytovatel asistenta; pro jejich správu kontaktuj tohoto poskytovatele.

Některé záznamy po smazání zůstávají, protože je potřebujeme pro účetnictví nebo k prevenci podvodů, a už neodkazují na tvůj účet Wattly: události nákupů a zkušebního období přijaté od RevenueCat (které uchovávají i Apple a RevenueCat) a seznam identifikačních čísel vozidel, která už zkušební období zdarma měla, aby stejné auto nemohlo získat opakované zkušební období. Smazání tvého účtu Wattly neruší předplatné zakoupené přes Apple; zruš ho v nastavení svého účtu Apple.

Sledování znamená sdílení údajů o tobě s dalšími společnostmi za účelem měření nebo personalizace reklamy. Wattly to dělá jen k měření vlastní reklamy a jen pokud to povolíš: v aplikaci přes výzvu Apple ke sledování, na webu přes cookie lištu. Pokud odmítneš nebo jsi ještě neodpověděl/a, těmto společnostem neposíláme ID tvého účtu, reklamní identifikátor ani hash e-mailu.

10.1 Měření reklamy

Wattly inzerujeme na Meta (Facebook a Instagram), X a Apple Ads. Abychom zjistili, které reklamy vedou k instalacím, registracím, zkušebním obdobím a předplatným, a jen k tomuto účelu, Wattly sdílí omezené identifikátory a konverzní události s Meta Platforms a AppsFlyer (náš partner pro měření mobilních aplikací) z aplikace a našich serverů a s Meta a X přes jejich webové pixely. Tyto společnosti je mohou přiřadit ke svým uživatelům, aby nám podaly zprávu o našich reklamách. Nástroj pro měření TikTok není v aplikaci momentálně aktivní a nedostává z ní žádná data. Pokud ho někdy zapneme, poběží jen s tvým povolením sledování a tyto zásady předtím aktualizujeme.

Co se může sdílet:

• pseudonymní ID účtu Wattly (náhodný identifikátor, ne tvé jméno ani e-mail), odesílané AppsFlyer a prostřednictvím něj do hlášení o nákupech RevenueCat
• reklamní a zařízení identifikátory, například reklamní identifikátor iOS (IDFA), ID AppsFlyer, model zařízení, verze iOS a verze aplikace, plus IP adresa, kterou nese každý síťový požadavek
• jednosměrný hash (SHA-256) tvé e-mailové adresy, který naše servery odesílají Meta, pouze u účtů, které nebyly vytvořeny přes Sign in with Apple
• události jako instalace, otevření aplikace, registrace, zahájení zkušebního období, připojení Tesly, pokladna, předplatné a nákup (produkt, cena a měna)

Nikdy s těmito společnostmi nesdílíme polohu tvého vozidla, jízdy, údaje o nabíjení ani identifikační číslo vozidla (VIN).

Pokud odmítneš nebo jsi ještě neodpověděl/a, neposíláme ID tvého účtu, reklamní identifikátor ani hash e-mailu. Nástroje Meta a AppsFlyer v aplikaci mohou i tak bez nich dostávat několik základních událostí: registrace (a zda jsi použil/a e-mail nebo Sign in with Apple), zahájení zkušebního období, pokladna a připojení Tesly a, pouze u Meta, nákup nebo předplatné (s produktem a cenou). AppsFlyer také počítá instalace a otevření aplikace a Apple může hlásit instalace reklamním sítím přes SKAdNetwork, aniž by tě identifikoval. Tyto události přicházejí s technickými podrobnostmi, jako je model zařízení, verze iOS a aplikace a, jako každý internetový požadavek, IP adresa. Používáme je pouze k počítání instalací a konverzí.

Apple Ads funguje jinak. Poté, co se přihlásíš, aplikace požádá Apple o atribuční token (nepoužívá se při tom výzva ke sledování) a náš server ho odešle Apple, aby zjistil, zda k tvé instalaci vedla kampaň Apple Ads. Výsledek (podrobnosti kampaně, nebo „organické“) uchováváme s tvým účtem jako zdroj akvizice. Můžeš nás požádat o jeho smazání na adrese privacy@wattly.tech.

10.2 Analytika

Google Firebase Analytics (iOS). S tvým povolením ji používáme, abychom viděli, jak se Wattly používá (například otevření aplikace a které funkce lidé používají), a mohli ji zlepšovat. Používá náhodný identifikátor, ne tvé jméno ani e-mail. V iOS tvá odpověď na výzvu Apple ke sledování také zapíná nebo vypíná produktovou analytiku přes Google Firebase (pseudonymní data o používání): běží jen pokud sledování povolíš a zůstává vypnutá, pokud odmítneš nebo jsi ještě neodpověděl/a. Svou odpověď můžeš kdykoli změnit v Nastavení iOS › Soukromí a zabezpečení › Sledování nebo ve Wattly v Nastavení › Zabezpečení › Sledování.

10.3 Cookies na webu

Na wattly.tech se Google Analytics, pixel Meta a pixel X načtou až poté, co přijmeš cookie lištu. Nastavují cookies a odesílají návštěvy stránek, tvou IP adresu a údaje o prohlížeči společnostem Google, Meta a X, abychom mohli měřit návštěvy a reklamní konverze. Odmítnutí smaže cookies, které na wattly.tech nastavily; web pak ve tvém prohlížeči ukládá pouze tvou volbu. Stránky také načítají písma z Google Fonts, takže Google při tvé návštěvě dostane tvou IP adresu.

10.4 Jak souhlas odvolat

• iPhone: Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Sledování › vypni Wattly.
• Ve Wattly: Nastavení › Zabezpečení › Sledování ukazuje tvou aktuální volbu a otevře nastavení iOS (nebo výzvu Apple, pokud jsi ještě neodpověděl/a).
• Web: tlačítko „Nastavení cookies“ ve spodní části stránek webu.
• E-mailem: privacy@wattly.tech.

Jakmile souhlas odvoláš, přestaneme odesílat ID tvého účtu, reklamní identifikátor a hash e-mailu a analytika Firebase se vypne. Již odeslaná data zůstávají u jednotlivých společností podle jejich vlastních zásad ochrany soukromí a můžeš je spravovat v nastavení reklam dané společnosti. Funkce Wattly fungují stejně v obou případech.

Wattly není určena k používání dětmi mladšími 16 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváš, že nám dítě poskytlo osobní údaje, ihned nás kontaktuj.

Tvoje údaje chráníme pomocí:

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme aktualizovat a o významných změnách tě budeme informovat v aplikaci nebo e-mailem. Aktuální verzi určuje datum poslední aktualizace. Pokud zpracování vyžaduje souhlas, požádáme o něj samostatně; další používání Wattly tento souhlas nenahrazuje. Nepovinný souhlas můžeš odvolat pomocí příslušných ovládacích prvků. Ovládací prvky jsou popsány v oddíle 10.

Wattly nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR, včetně:

• zdravotního stavu nebo zdravotních potíží
• politické příslušnosti nebo přesvědčení
• rasového nebo etnického původu
• náboženského nebo filozofického přesvědčení
• pohlaví nebo sexuální orientace
• členství v odborech
• genetických nebo biometrických údajů

Údaje o vozidle nepoužíváme k odvozování žádných takových citlivých informací o tobě ani o nikom jiném.

Přesná poloha je v některých zemích a státech USA považována za citlivý osobní údaj. Wattly používá přesnou polohu tvého vozidla a, pokud to povolíš, i tvého iPhonu pouze k poskytování funkcí, které používáš, k zabezpečení služby a k tvé podpoře. Reklamní partneři ji nikdy nedostávají. Můžeš to zastavit odpojením vozidla, vypnutím oprávnění k poloze nebo smazáním účtu.

Pokud se domníváš, že jsme porušili tvá práva, můžeš podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD): www.aepd.es, nebo u orgánu pro ochranu údajů ve své zemi. Pokud žiješ ve Spojeném království, můžeš se obrátit na Information Commissioner’s Office (ICO): ico.org.uk.