Support og FAQ

Wattly er en ledsager-app til Tesla-ejere. Den forbinder til din Tesla-konto via den officielle Tesla Fleet API for at give dig detaljeret statistik om dit koretoj, herunder batteristatus, ladesessioner, turhistorik og energiforbrug.

For at forbinde din Tesla til Wattly:

1. Abn Wattly og tryk pa "Log ind med Tesla"
2. Du bliver omdirigeret til Teslas officielle godkendelsesside
3. Log ind med dine Tesla-kontooplysninger
4. Giv Wattly tilladelse til at tilga dine koretojsdata
5. Hvis du vil bruge koretojskommandoer, skal du tilfoje Wattly som en virtuel nogle i Tesla-appen

En Virtuel Nogle er en Tesla-sikkerhedsfunktion, der tillader tredjepartsapps at sende kommandoer til dit koretoj (som las/las op, klimakontrol osv.). Du kan tilfoje Wattly som en virtuel nogle via Tesla-appen. Dette er valgfrit og kun nodvendigt, hvis du vil bruge koretojskommandoer.

Wattly viser information, herunder:

• Batteristatus: Nuvarende ladeniveau, rakkevidde og ladestatus
• Ladehistorik: Alle dine ladesessioner med tilfojt energi, varighed og omkostningsestimat
• Turhistorik: Registrerede ture med ruter, afstande og energiforbrug
• Klimastatus: Indvendig/udvendig temperatur og forkonditioneringstilstand
• Koretojets position: Nuvarende position pa kort
• Statistik: Effektivitetstendenser, batterisundhedsestimater og forbrugsanalyser

Fleet Telemetry er Teslas datastreamingtjeneste i realtid. Nar den er aktiveret, sender dit koretoj data direkte til vores sikre servere, sa Wattly automatisk kan registrere dine ture og ladesessioner uden at du manuelt skal opdatere appen.

Telemetri er valgfrit og kan aktiveres eller deaktiveres nar som helst fra appindstillingerne.

Ja, sikkerhed er vores hojeste prioritet:

• Godkendelsestokens gemmes sikkert i iOS Keychain
• Alle data under overforsel er krypteret med TLS
• Data i hvile er beskyttet af platformsikkerhed (iOS Keychain, krypterede databaser)
• Telemetridata gemmes pa sikre servere i EU
• Vi gemmer aldrig din Tesla-adgangskode

Nar du logger ind, viser Teslas godkendelsesskarm alle funktioner, der er inkluderet i hver tilladelsesgruppe. Tilladelsen "Koretojskommandoer" navner ting som kameraadgang og forerhaandtering, fordi Tesla samler alle kommandoer under en enkelt tilladelse — der er ingen made at anmode om kun specifikke kommandoer.

Wattly bruger kun koretojskommandoer til funktioner, du styrer direkte i appen:

• Klimakontrol: Tand/sluk AC, indstil temperatur, sadevarme
• Las/Las op: Las eller las dorene op eksternt
• Bagagerum og Frunk: Abn bagagerummet eller frunk
• Vagttilstand: Aktiver eller deaktiver vagttilstand
• Ladning: Start/stop ladning, indstil ladegranser
• Blink og Horn: Blink med lyserne eller brug hornet for at finde din bil

Wattly indsamler koretojsdata, der er nodvendig for at levere vores tjenester (batteristatus, position, lade- og korselshistorik). Vi saelger ikke dine data til tredjeparter eller bruger dem til reklameformaal. For alle detaljer, se vores Privatlivspolitik.

Du kan anmode om fuldstandig sletning af dine data:

• Send en e-mail til privacy@wattly.tech
• Vi behandler din anmodning inden for 30 dage

Hvis dine koretojsdata ikke opdateres, prov folgende:

• Tjek at dit koretoj har mobil-/WiFi-forbindelse
• Sorg for at din Tesla-kontogodkendelse ikke er udlobet (prov at logge ud og ind igen)
• Hvis du bruger Fleet Telemetry, bekraft at det er aktiveret i Indstillinger
• Koretojet kan vare i dvaletilstand for at spare batteri - data opdateres nar koretojet vagner

Koretojskommandoer kraver en Virtuel Nogle. For at aktivere kommandoer:

1. Abn Tesla-appen pa din telefon
2. Ga til Sikkerhed > Tredjepartsadgang
3. Find Wattly og godkend den virtuelle nogle
4. Du skal muligvis vare i narheden af koretojet til den forste nogleparring

Wattly beregner ladeomkostninger baseret pa de elpriser, du konfigurerer i Indstillinger. Disse er estimater baseret pa energi tilfojt batteriet. Bemark at det faktiske laderforbrug kan vare hojere pa grund af ladetab (typisk 5-15 % afhangigt af ladehastighed og forhold).

Abonnementer administreres via App Store. For at annullere eller andre dit abonnement:

1. Abn Indstillinger-appen pa din iPhone
2. Tryk pa dit navn overst
3. Tryk pa "Abonnementer"
4. Find Wattly og administrer dit abonnement

Refusioner handteres af Apple i henhold til App Stores politikker. For at anmode om refusion, besog reportaproblem.apple.com og folg instruktionerne.