サポートとFAQ

Wattlyは、Tesla車両オーナーのためのコンパニオンアプリです。公式Tesla Fleet APIを通じてTeslaアカウントに接続し、 バッテリー状態、充電セッション、走行履歴、エネルギー消費量など、 車両に関する詳細な統計情報を提供します。

Tesla車両をWattlyに接続するには：

1. Wattlyを開き、「Teslaでサインイン」をタップ
2. Teslaの公式認証ページにリダイレクトされます
3. Teslaアカウントの資格情報でサインイン
4. Wattlyに車両データへのアクセス許可を付与
5. 車両コマンドを使用したい場合は、TeslaアプリでWattlyをバーチャルキーとして追加する 必要があります

バーチャルキーは、サードパーティアプリが車両にコマンドを送信（ロック/アンロック、エアコン操作など） できるようにするTeslaのセキュリティ機能です。TeslaアプリからWattlyをバーチャルキーとして 追加できます。これはオプションで、車両コマンドを使用する場合にのみ必要です。

Wattlyでは以下の情報を表示できます：

• バッテリー状態： 現在の充電レベル、航続距離、充電状態
• 充電履歴： 追加エネルギー量、所要時間、 推定コストを含むすべての充電セッション
• 走行履歴： ルート、距離、エネルギー消費量を含む 記録された走行データ
• 空調状態： 車内/車外温度と プレコンディショニング状態
• 車両位置： 地図上の現在位置
• 統計： 効率のトレンド、バッテリー健康度の推定、 消費分析

Fleet TelemetryはTeslaのリアルタイムデータストリーミングサービスです。有効にすると、車両が 安全なサーバーにデータを直接送信し、アプリを手動で更新することなく、 Wattlyが自動的に走行と充電セッションを記録できるようになります。

テレメトリーはオプションで、アプリの設定からいつでも有効/無効にできます。

はい、セキュリティは最優先事項です：

• 認証トークンはiOS Keychainに安全に保存されます
• 転送中のすべてのデータはTLSで暗号化されています
• 保存データはプラットフォームセキュリティにより保護されています（iOS Keychain、暗号化データベース）
• テレメトリーデータはEUの安全なサーバーに保存されます
• Teslaのパスワードを保存することは一切ありません

サインイン時、Teslaの認証画面には各権限グループに含まれるすべての機能が表示されます。 「車両コマンド」権限にはカメラアクセスやドライバー管理などが記載されていますが、 これはTeslaがすべてのコマンドを1つの権限にまとめているためで、 特定のコマンドだけをリクエストする方法はありません。

Wattlyが使用する車両コマンドは、アプリ内で直接操作する機能のみです：

• 空調制御： エアコンのオン/オフ、温度設定、シートヒーター
• ロック/アンロック： リモートでドアの施錠/解錠
• トランクとフランク： トランクまたはフランクを開く
• セントリーモード： セントリーモードの有効化/無効化
• 充電： 充電の開始/停止、充電上限の設定
• フラッシュとホーン： ライトの点滅やホーンで車を探す

Wattlyは、サービスを提供するために必要な車両データを収集します（バッテリー状態、位置情報、 充電および走行履歴）。データを第三者に販売したり、広告目的で使用したりすることはありません。 詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

以下の方法でデータの完全削除をリクエストできます：

• privacy@wattly.techにメールを送信
• リクエストは30日以内に処理されます

車両データが更新されない場合は、以下をお試しください：

• 車両にモバイル/WiFi接続があることを確認
• Teslaアカウントの認証が期限切れになっていないか確認（サインアウトしてサインインし直してみてください）
• Fleet Telemetryを使用している場合は、設定で有効になっていることを確認
• 車両はバッテリー節約のためにスリープ状態になっている場合があります - 車両が起動すればデータが更新されます

車両コマンドにはバーチャルキーが必要です。コマンドを有効にするには：

1. スマートフォンでTeslaアプリを開く
2. セキュリティ > サードパーティアクセスに移動
3. Wattlyを見つけてバーチャルキーを承認
4. 初回のキーペアリングには車両の近くにいる必要がある場合があります

Wattlyは、設定で指定した電気料金に基づいて充電コストを計算します。 これはバッテリーに追加されたエネルギーに基づく推定値です。実際の充電器の消費電力は、 充電ロス（充電速度や条件により通常5〜15%）のため、高くなる場合があります。

サブスクリプションはApp Store経由で管理されます。サブスクリプションをキャンセルまたは変更するには：

1. iPhoneで設定アプリを開く
2. 上部の自分の名前をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. Wattlyを見つけてサブスクリプションを管理

返金はApp Storeのポリシーに従い、Appleが対応します。返金をリクエストするには、 reportaproblem.apple.comにアクセスし、 手順に従ってください。