Destek ve SSS

Wattly, Tesla arac sahipleri icin bir yardimci uygulamadir. Resmi Tesla Fleet API araciligiyla Tesla hesabiniza baglanarak arac istatistiklerinizi detayli olarak sunar; batarya durumu, sarj oturumlari, yolculuk gecmisi ve enerji tuketimi dahil.

Tesla aracinizi Wattly'ye baglamak icin:

1. Wattly'yi ac ve "Tesla ile giris yap"a dokun
2. Tesla'nin resmi kimlik dogrulama sayfasina yonlendirileceksiniz
3. Tesla hesap bilgilerinizle giris yapin
4. Wattly'ye arac verilerinize erisim izni verin
5. Arac komutlarini kullanmak istiyorsaniz, Tesla uygulamasinda Wattly'yi sanal anahtar olarak eklemeniz gerekecektir

Sanal Anahtar, ucuncu taraf uygulamalarin araciniza komut gondermesine (kilitleme/kilit acma, klima kontrolu vb.) olanak taniyan bir Tesla guvenlik ozelligidir. Wattly'yi Tesla uygulamasindan sanal anahtar olarak ekleyebilirsiniz. Bu istege baglidir ve yalnizca arac komutlarini kullanmak istiyorsaniz gereklidir.

Wattly su bilgileri gosterir:

• Batarya durumu: Mevcut sarj seviyesi, menzil ve sarj durumu
• Sarj gecmisi: Tum sarj oturumlariniz, eklenen enerji, sure ve tahmini maliyetlerle birlikte
• Yolculuk gecmisi: Rotalar, mesafeler ve enerji tuketimiyle kaydedilen surculer
• Klima durumu: Ic/dis sicaklik ve on kosullandirma durumu
• Arac konumu: Haritadaki mevcut konum
• Istatistikler: Verimlilik trendleri, batarya saglik tahminleri ve tuketim analizleri

Fleet Telemetry, Tesla'nin gercek zamanli veri akisi hizmetidir. Etkinlestirildiginde araciniz verileri dogrudan guvenli sunucularimiza gonderir ve Wattly'nin uygulamayi manuel olarak yenilemeden yolculuklarinizi ve sarj oturumlarinizi otomatik olarak kaydetmesini saglar.

Telemetri istege baglidir ve uygulama ayarlarindan istediginiz zaman etkinlestirilebilir veya devre disi birakilabilir.

Evet, guvenlik en buyuk onceligimizdir:

• Kimlik dogrulama tokenlari iOS Keychain'de guvenli bir sekilde saklanir
• Aktarim sirasindaki tum veriler TLS ile sifrelenir
• Bekleyen veriler platform guvenligi ile korunur (iOS Keychain, sifreli veritabanlari)
• Telemetri verileri Avrupa Birligi'ndeki guvenli sunucularda saklanir
• Tesla sifrenizi asla saklamayiz

Giris yaptiginizda, Tesla'nin yetkilendirme ekrani her izin grubuna dahil olan tum yetenekleri gosterir. "Arac Komutlari" izni, kamera erisimi ve surucu yonetimi gibi seyleri icerir cunku Tesla tum komutlari tek bir izin altinda toplar — yalnizca belirli komutlari talep etmenin bir yolu yoktur.

Wattly, arac komutlarini yalnizca uygulamada dogrudan kontrol ettiginiz ozellikler icin kullanir:

• Klima kontrolu: Klimayi ac/kapat, sicaklik ayarla, koltuk isitmasi
• Kilitle/Kilit Ac: Kapilari uzaktan kilitleyin veya kilidini acin
• Bagaj ve Frunk: Bagaji veya frunk'u acin
• Nobetci Modu: Nobetci modunu etkinlestirin veya devre disi birakin
• Sarj: Sarji baslat/durdur, sarj limitini ayarla
• Flas ve Korna: Aracinizi bulmak icin farlarla sinyal verin veya korna calin

Wattly, hizmetlerimizi sunmak icin gerekli arac verilerini toplar (batarya durumu, konum, sarj ve surus gecmisi). Verilerinizi ucuncu taraflara satmaz veya reklam amaciyla kullanmayiz. Tum detaylar icin Gizlilik Politikamizi inceleyin.

Verilerinizin tamamen silinmesini su yollarla talep edebilirsiniz:

• privacy@wattly.tech adresine e-posta gondererek
• Talebiniz 30 gun icinde islenecektir

Arac verileriniz guncellenmiyorsa asagidakileri deneyin:

• Aracinizin hucresel/WiFi baglantisinin oldugunu kontrol edin
• Tesla hesap yetkilendirmenizin suresinin dolmadigindan emin olun (cikis yapip tekrar giris yapmayi deneyin)
• Fleet Telemetry kullaniyorsaniz Ayarlar'da etkin oldugundan emin olun
• Arac batarya tasarrufu icin uyku modunda olabilir - arac uyandiginda veriler guncellenecektir

Arac komutlari icin Sanal Anahtar gereklidir. Komutlari etkinlestirmek icin:

1. Telefonunuzda Tesla uygulamasini acin
2. Guvenlik > Ucuncu Taraf Erisimi'ne gidin
3. Wattly'yi bulun ve sanal anahtari onaylayin
4. Ilk anahtar eslemesi icin aracin yakininda olmaniz gerekebilir

Wattly, sarj maliyetlerini Ayarlar'da yaptiginiz elektrik fiyatlandirmasina gore hesaplar. Bunlar bataryaya eklenen enerjiye dayali tahminlerdir. Gercek sarj cihazi tuketiminin sarj kayiplari nedeniyle daha yuksek olabilecegini unutmayin (genellikle sarj hizina ve kosullara bagli olarak %5-15).

Abonelikler App Store uzerinden yonetilir. Aboneliginizi iptal etmek veya degistirmek icin:

1. iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasini acin
2. Ust kisimda adiniza dokunun
3. "Abonelikler"e dokunun
4. Wattly'yi bulun ve aboneliginizi yonetin

Iadeler, App Store politikalarina gore Apple tarafindan yonetilir. Iade talep etmek icin reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin ve talimatlari izleyin.