Laguntza eta FAQ

Wattly Tesla ibilgailuen jabeentzako lagun-aplikazioa da. Zure Tesla kontuarekin konektatzen da Tesla Fleet API ofizialaren bidez, zure ibilgailuari buruzko estatistika zehatzak eskaintzeko, bateria-egoera, karga-saioak, bidaia-historia eta energia-kontsumoa barne.

Zure Tesla ibilgailua Wattly-ra konektatzeko:

1. Ireki Wattly eta sakatu "Hasi saioa Teslarekin"
2. Teslaren autentifikazio-orrialde ofizialera birbideratuko zaituzte
3. Hasi saioa zure Tesla kontuaren kredentzialakekin
4. Eman Wattly-ri zure ibilgailuaren datuetara sarbidea izateko baimena
5. Ibilgailuaren aginduak erabili nahi badituzu, Wattly gako birtual gisa gehitu beharko duzu Tesla aplikazioan

Gako Birtual bat Teslaren segurtasun-ezaugarri bat da, hirugarrenen aplikazioei zure ibilgailura aginduak bidaltzea ahalbidetzen diena (blokeatu/desblokeatu, klima-kontrola, etab.). Wattly gako birtual gisa gehitu dezakezu Tesla aplikaziotik. Hau aukerakoa da eta soilik beharrezkoa ibilgailuaren aginduak erabili nahi badituzu.

Wattly-k honako informazioa erakusten du:

• Bateria-egoera: Uneko karga-maila, autonomia eta karga-egoera
• Karga-historia: Zure karga-saio guztiak, gehitutako energia, iraupena eta kostu-estimazioak barne
• Bidaia-historia: Erregistratutako gidatzeak ibilbideekin, distantziekin eta energia-kontsumoarekin
• Klima-egoera: Barruko/kanpoko tenperatura eta aurre-baldintzatze egoera
• Ibilgailuaren kokapena: Uneko posizioa mapan
• Estatistikak: Eraginkortasun-joerak, bateria-osasunaren estimazioak eta kontsumo-analitikak

Fleet Telemetry Teslaren denbora errealeko datu-streaming zerbitzua da. Aktibatuta dagoenean, zure ibilgailuak datuak zuzenean gure zerbitzari seguruetara bidaltzen ditu, Wattly-ri automatikoki zure bidaiak eta karga-saioak erregistratzea ahalbidetuz, aplikazioa eskuz freskatu beharrik gabe.

Telemetria aukerakoa da eta edozein unetan aktibatu edo desaktibatu daiteke aplikazioaren ezarpenetatik.

Bai, segurtasuna da gure lehentasun nagusia:

• Autentifikazio-tokenak modu seguruan gordetzen dira iOS Keychain-en
• Igarotzean dauden datu guztiak TLS bidez enkriptatzen dira
• Geldirik dauden datuak plataformaren segurtasunak babesten ditu (iOS Keychain, datu-base enkriptatuak)
• Telemetria-datuak Europar Batasuneko zerbitzari seguruetan gordetzen dira
• Ez dugu inoiz zure Tesla pasahitza gordetzen

Saioa hasten duzunean, Teslaren baimen-pantailak baimen-talde bakoitzean sartutako gaitasun guztiak erakusten ditu. "Ibilgailuaren aginduak" baimenak kamera-sarbidea eta gidari-kudeaketa bezalako gauzak aipatzen ditu, Teslak agindu guztiak baimen bakar baten azpian biltzen dituelako — ez dago agindu zehatzak soilik eskatzeko modurik.

Wattly-k soilik aplikazioan zuzenean kontrolatzen dituzun ezaugarrietarako erabiltzen ditu ibilgailuaren aginduak:

• Klima-kontrola: Aire girotua piztu/itzali, tenperatura ezarri, eserleku-berotzaileak
• Blokeatu/Desblokeatu: Blokeatu edo desblokeatu ateak urrunetik
• Maletategia eta Frunk: Ireki maletategia edo frunk
• Zaintzaile modua: Aktibatu edo desaktibatu zaintzaile modua
• Karga: Karga hasi/gelditu, karga-muga ezarri
• Keinuak eta Klaxona: Argiak keinuatu edo klaxona jo zure autoa aurkitzeko

Wattly-k gure zerbitzuak eskaintzeko beharrezko ibilgailuaren datuak biltzen ditu (bateria-egoera, kokapena, karga eta gidatze-historia). Ez ditugu zure datuak hirugarrenei saltzen edo publizitate helburuetarako erabiltzen. Xehetasun osoetarako, ikusi gure Pribatutasun Politika.

Zure datuen ezabaketa osoa eskatu dezakezu:

• Posta elektroniko bat bidaliz hona: privacy@wattly.tech
• Zure eskaera 30 eguneko epean prozesatuko dugu

Zure ibilgailuaren datuak ez badira eguneratzen, probatu honako hau:

• Egiaztatu zure ibilgailuak mugikor/WiFi konexioa duela
• Ziurtatu zure Tesla kontuaren baimena ez dela iraungi (saiatu saioa itxi eta berriro ireki)
• Fleet Telemetry erabiltzen baduzu, egiaztatu Ezarpenetan aktibatuta dagoela
• Ibilgailua lo egon daiteke bateria aurrezteko - datuak eguneratuko dira ibilgailua esnatzen denean

Ibilgailuaren aginduek Gako Birtual bat behar dute. Aginduak gaitzeko:

1. Ireki Tesla aplikazioa zure telefonoan
2. Joan Segurtasuna > Hirugarrenen Sarbidea atalera
3. Aurkitu Wattly eta onartu gako birtuala
4. Hasierako gako-parekatzeko ibilgailutik gertu egon behar izan dezakezu

Wattly-k karga-kostuak kalkulatzen ditu Ezarpenetan konfiguratzen dituzun elektrizitate-prezioen arabera. Hauek bateriari gehitutako energian oinarritutako estimazioak dira. Kontuan izan kargagailuaren benetako kontsumoa handiagoa izan daitekeela karga-galerengatik (normalean %5-15 karga-abiaduraren eta baldintzen arabera).

Harpidetzak App Store bidez kudeatzen dira. Harpidetza bertan behera uzteko edo aldatzeko:

1. Ireki Ezarpenak aplikazioa zure iPhone-n
2. Sakatu zure izena goialdean
3. Sakatu "Harpidetzak"
4. Aurkitu Wattly eta kudeatu zure harpidetza

Itzulketak Apple-k kudeatzen ditu App Store-ren politiken arabera. Itzulketa eskatzeko, bisitatu reportaproblem.apple.com eta jarraitu argibideak.