Funtzioak Prezioak Ohiko galderak Laguntza Egoera Deskargatu App Store-tik
EN CA OC ES EU FR DE PT IT TR NB DA 日本語 中文
Sistema guztiak martxan Laguntza gunea

Nola lagun zaitzakegu?

Wattly-ri buruzko ohiko galderen erantzunak. Behar duzuna ez duzu aurkitzen? Jarri gurekin harremanetan beheko aldean.

Lehen urratsak

3
Zer da Wattly?

Wattly Tesla jabeentzako lagun-aplikazio bat da. Tesla Fleet API ofizialaren bidez zure Tesla kontura konektatzen da, zure ibilgailuari buruzko informazio xehea emateko — bateriaren egoera, kargatze-saioak, bidaien historia, energia-kontsumoa eta gehiago.

Nola konektatzen dut nire Tesla?
  1. Ireki Wattly eta sakatu “Hasi saioa Teslarekin”.
  2. Teslaren autentifikazio-orri ofizialera berbideratuko zaituzte.
  3. Hasi saioa zure Tesla kontuaren kredentzialekin.
  4. Eman Wattly-ri zure ibilgailuaren datuetara sartzeko baimena.
  5. Ibilgailu-aginduak erabiltzeko, gehitu Wattly Virtual Key gisa Tesla aplikazioan.
Segurtasun oharra: Wattly-k OAuth erabiltzen du PKCE-rekin. Zure Tesla pasahitza ez dugu inoiz ikusten edo gordetzen — kredentzialak zuzenean Teslaren zerbitzari seguruetan sartzen dira.
Zer da Virtual Key bat?

Virtual Key bat Teslaren segurtasun-funtzio bat da, hirugarrenen aplikazioei zure ibilgailura aginduak bidaltzeko aukera ematen diena (giltzapetu/desgiltzapetu, klimatizazioa, eta abar). Wattly Virtual Key gisa gehi dezakezu Tesla aplikazioaren bidez. Aukerakoa da, eta ibilgailu-aginduak erabili nahi badituzu bakarrik da beharrezkoa.

Funtzioak

2
Zer datu ikus ditzaket Wattly-n?

Wattly-k, besteak beste, hauek erakusten ditu:

  • Bateriaren egoera — karga-maila, autonomia eta kargatze-egoera.
  • Kargatze-historia — saio bakoitza gehitutako energiarekin, iraupenarekin eta kostuen estimazioarekin.
  • Bidaien historia — erregistratutako gidatzeak ibilbideekin, distantziarekin eta kontsumoarekin.
  • Klimatizazioaren egoera — barneko/kanpoko tenperatura eta aurrebaldintzapena.
  • Ibilgailuaren kokapena — uneko posizioa mapan.
  • Estatistikak — efizientzia-joerak, bateriaren osasunaren estimazioak eta analitikak.
Zer da Fleet Telemetry?

Fleet Telemetry Teslaren denbora errealeko datu-jarioaren zerbitzua da. Aktibatuta dagoenean, zure ibilgailuak datuak zuzenean bidaltzen dizkie gure zerbitzari seguruei, eta Wattly-k zure bidaiak eta kargatze-saioak automatikoki erregistratzen ditu — eskuz freskatu beharrik gabe.

Telemetria aukerakoa da, eta aplikazioaren ezarpenetatik edozein unetan aktiba edo desaktiba dezakezu.

Pribatutasuna eta segurtasuna

4
Seguru daude nire datuak?

Bai — segurtasuna gure lehentasun nagusia da:

  • Autentifikazio-tokenak iOS Keychain-ean gordetzen dira.
  • Bidean dauden datu guztiak TLS-rekin enkriptatuta daude.
  • Geldirik dauden datuak plataformaren segurtasunak babesten ditu (Keychain, datu-base enkriptatuak).
  • Telemetria-datuak Europar Batasuneko zerbitzari seguruetan gordetzen dira.
  • Zure Tesla pasahitza ez dugu inoiz gordetzen.
Zergatik eskatzen ditu Teslak hainbeste baimen?

Saioa hasten duzunean, Teslaren baimen-pantailak baimen-talde bakoitzeko gaitasun guztiak zerrendatzen ditu. “Ibilgailu-aginduek” kamerarako sarbidea eta gidarien kudeaketa bezalako gauzak aipatzen dituzte, Teslak agindu guztiak baimen bakar baten azpian biltzen dituelako — ez dago zehatzak bakarrik eskatzeko modurik.

Wattly-k zuk zuzenean kontrolatzen dituzun funtzioetarako bakarrik erabiltzen ditu ibilgailu-aginduak:

  • Klimatizazioa — aire girotua piztu/itzali, tenperatura, eserlekuen berogailuak.
  • Giltzapetu / desgiltzapetu — zure ateak, urrunetik.
  • Maletategia eta frunka — biltegia ireki.
  • Sentry Mode — gaitu edo desgaitu.
  • Kargatzea — hasi/gelditu, ezarri karga-muga.
  • Argi-keinuak eta klaxona — aurkitu zure autoa.
Garrantzitsua: Wattly-k ez du inoiz zure ibilgailuaren kameretara sartzen, eta ez du inoiz gidaririk gehitu edo kentzen. Gaitasun horiek Teslak zerrendatzen ditu baimen-talde berean daudelako — Wattly-k besterik gabe ez ditu erabiltzen.
Zer datu biltzen ditu Wattly-k?

Wattly-k bere zerbitzuak emateko behar dituen ibilgailu-datuak biltzen ditu (bateriaren egoera, kokapena, kargatze- eta gidatze-historia). Ez ditugu zure datuak saltzen, ezta publizitaterako erabiltzen ere. Xehetasun guztietarako, ikus gure Pribatutasun Politika.

Nola ezaba ditzaket nire datuak?

Zure datuak guztiz ezabatzeko eska dezakezu:

Arazoak konpontzea

3
Zergatik ez dira nire ibilgailuaren datuak eguneratzen?

Zure datuak eguneratzen ez badira, saiatu hauekin:

  • Egiaztatu zure ibilgailuak konektibitatea duela (datu mugikorrak/Wi-Fi).
  • Ziurtatu zure Tesla baimena ez dela iraungi (itxi saioa eta hasi berriro).
  • Fleet Telemetry erabiltzen ari bazara, egiaztatu Ezarpenetan gaituta dagoela.
  • Baliteke autoa lo egotea bateria aurrezteko — datuak esnatzean eguneratzen dira.
Zergatik ezin diot nire ibilgailuari aginduak bidali?

Ibilgailu-aginduek Virtual Key bat behar dute. Hauek gaitzeko:

  1. Ireki Tesla aplikazioa zure telefonoan.
  2. Joan Segurtasuna › Hirugarrenen sarbidea atalera.
  3. Bilatu Wattly eta onartu Virtual Key gakoa.
  4. Baliteke ibilgailutik gertu egon behar izatea hasierako parekatzerako.
Zergatik dira nire kargatze-kostuak nire argindar-fakturaren desberdinak?

Wattly-k Ezarpenetan ezartzen dituzun argindar-prezioetatik kalkulatzen du kargatze-kostua, bateriari gehitutako energian oinarrituta. Kargagailuaren benetako kontsumoa handiagoa izan daiteke kargatze-galeren ondorioz (normalean % 5–15, abiaduraren eta baldintzen arabera).

Harpidetza

2
Nola kudeatzen dut nire harpidetza?

Harpidetzak App Store-ren bidez kudeatzen dira. Zurea bertan behera uzteko edo aldatzeko:

  1. Ireki Ezarpenak aplikazioa zure iPhonean.
  2. Sakatu zure izena goialdean.
  3. Sakatu “Harpidetzak”.
  4. Bilatu Wattly eta kudeatu ezazu.
Nola eskatzen dut diru-itzulketa bat?

Diru-itzulketak Applek kudeatzen ditu App Store-ren politikaren arabera. Bat eskatzeko, bisitatu reportaproblem.apple.com eta jarraitu urratsak.

Ez dago emaitzarik “” bilaketarako. Saiatu beste termino batekin, edo bidali mezua laguntza-taldeari.

Laguntza-eskua behar duzu oraindik?

Talde txikia gara eta benetan erantzuten dugu.

Erantzuna 48 orduren barruan

Akatsen berri emateko, mesedez sartu zure aplikazioaren bertsioa, iOS bertsioa eta arazoaren deskribapen labur bat.