Como podemos ajudar?

A Wattly é uma app companheira para proprietários de Tesla. Liga-se à tua conta Tesla através da Tesla Fleet API oficial para te dar uma visão detalhada do teu veículo — estado da bateria, sessões de carregamento, histórico de viagens, consumo de energia e muito mais.

1. Abre a Wattly e toca em “Iniciar sessão com a Tesla”.
2. És redirecionado para a página de autenticação oficial da Tesla.
3. Inicia sessão com as credenciais da tua conta Tesla.
4. Concede à Wattly permissão para aceder aos dados do teu veículo.
5. Para usares os comandos do veículo, adiciona a Wattly como Virtual Key na app Tesla.

Uma Virtual Key é uma funcionalidade de segurança da Tesla que permite a apps de terceiros enviar comandos ao teu veículo (bloquear/desbloquear, climatização, etc.). Podes adicionar a Wattly como Virtual Key através da app Tesla. É opcional e só é necessária se quiseres usar os comandos do veículo.

A Wattly mostra, entre outras coisas:

• Estado da bateria — nível de carga, autonomia e estado de carregamento.
• Histórico de carregamentos — todas as sessões com energia adicionada, duração e estimativas de custo.
• Histórico de viagens — deslocações registadas com percursos, distância e consumo.
• Estado da climatização — temperatura interior/exterior e pré-climatização.
• Localização do veículo — posição atual no mapa.
• Estatísticas — tendências de eficiência, estimativas de saúde da bateria e análises.

A Fleet Telemetry é o serviço de transmissão de dados em tempo real da Tesla. Quando está ativado, o teu veículo envia dados diretamente para os nossos servidores seguros, por isso a Wattly regista as tuas viagens e sessões de carregamento automaticamente — sem necessidade de atualização manual.

A telemetria é opcional e pode ser ligada ou desligada a qualquer momento nas definições da app.

Sim — a segurança é a nossa principal prioridade:

• Os tokens de autenticação são guardados na Keychain do iOS.
• Todos os dados em trânsito são cifrados com TLS.
• Os dados em repouso são protegidos pela segurança da plataforma (Keychain, bases de dados cifradas).
• Os dados de telemetria são guardados em servidores seguros na União Europeia.
• Nunca guardamos a tua palavra-passe Tesla.

Quando inicias sessão, o ecrã de autorização da Tesla lista todas as capacidades de cada grupo de permissões. “Comandos do veículo” menciona coisas como acesso à câmara e gestão de condutores porque a Tesla agrupa todos os comandos numa única permissão — não há forma de pedir apenas alguns específicos.

A Wattly só usa comandos do veículo para funcionalidades que controlas diretamente:

• Climatização — AC ligado/desligado, temperatura, aquecedores dos bancos.
• Bloquear / desbloquear — as tuas portas, remotamente.
• Mala & frunk — abrir o porta-bagagens.
• Sentry Mode — ativar ou desativar.
• Carregamento — iniciar/parar, definir limite de carga.
• Luzes & buzina — localizar o teu carro.

A Wattly recolhe os dados do veículo necessários para fornecer os seus serviços (estado da bateria, localização, histórico de carregamento e de condução). Não vendemos os teus dados nem os usamos para publicidade. Para todos os detalhes, consulta a nossa Política de Privacidade.

Podes pedir a eliminação completa dos teus dados:

• Envia um email para privacy@wattly.tech.
• Processamos os pedidos no prazo de 30 dias.

Se os teus dados não estiverem a atualizar, experimenta o seguinte:

• Verifica se o teu veículo tem ligação celular/Wi-Fi.
• Confirma que a tua autorização Tesla não expirou (termina sessão e volta a iniciar).
• Se usas a Fleet Telemetry, verifica se está ativada nas Definições.
• O carro pode estar a dormir para poupar bateria — os dados atualizam quando ele acorda.

Os comandos do veículo requerem uma Virtual Key. Para os ativares:

1. Abre a app Tesla no teu telemóvel.
2. Vai a Segurança › Acesso de terceiros.
3. Encontra a Wattly e aprova a Virtual Key.
4. Poderás precisar de estar perto do veículo para o emparelhamento inicial.

A Wattly estima o custo de carregamento a partir dos preços de eletricidade que defines nas Definições, com base na energia adicionada à bateria. O consumo real no carregador pode ser mais elevado devido a perdas de carregamento (normalmente 5–15%, consoante a velocidade e as condições).

As subscrições são geridas através da App Store. Para cancelar ou alterar a tua:

1. Abre a app Definições no teu iPhone.
2. Toca no teu nome no topo.
3. Toca em “Subscrições”.
4. Encontra a Wattly e faz a gestão.

Os reembolsos são tratados pela Apple ao abrigo da política da App Store. Para pedires um, visita reportaproblem.apple.com e segue os passos.