En qué te podem ajudar?
Responses as preguntes mès comunes sus Wattly. Non trapes çò que te cau? Contacta-mos ena part de baish.
Començament
3Qué ei Wattly?
Wattly ei ua aplicacion companhona entàs proprietaris de Tesla. Se connècte ath tòn compde de Tesla a trauèrs dera Fleet API oficiau de Tesla entà balhar-te ua vista detalhada deth tòn veïcul — estat dera bataria, sessions de cargament, istoriau de viatges, consum d'energia e mès.
Com connècti era mia Tesla?
- Daurís Wattly e toca “Inicia session damb Tesla”.
- Ès redirigit tara pagina d'autenticacion oficiau de Tesla.
- Inicia session damb es credenciaus deth tòn compde de Tesla.
- Autoriza Wattly a accedir as donades deth tòn veïcul.
- Entà utilizar es comandes deth veïcul, hè a Wattly ua Virtual Key ena aplicacion de Tesla.
Qué ei ua Virtual Key?
Ua Virtual Key ei ua foncionalitat de seguretat de Tesla qu'autorize as aplicacions de tèrça part a enviar comandes ath tòn veïcul (barrar/desbarrar, clima, etc.). Pòs hèr a Wattly ua Virtual Key a trauèrs dera aplicacion de Tesla. Ei opcionau, e sonque cau se vòs utilizar es comandes deth veïcul.
Foncionalitats
2Quines donades pòi veir en Wattly?
Wattly mòstre, entre d'autes causes:
- Estat dera bataria — nivèu de carga, autonomia e estat de cargament.
- Istoriau de cargament — cada session damb era energia ahijuda, era durada e estimacions de còst.
- Istoriau de viatges — viatges enregistrats damb rotes, distància e consum.
- Estat deth clima — temperatura interiora/exteriora e precondicionament.
- Localizacion deth veïcul — posicion actuau ena mapa.
- Estatistiques — tendéncies d'eficiéncia, estimacions dera salut dera bataria e analitiques.
Qué ei Fleet Telemetry?
Fleet Telemetry ei eth servici de transmission de donades en temps reau de Tesla. Quan ei activat, eth tòn veïcul envie donades dirèctament as nòsti servidors segurs, de manèra que Wattly enregistre es tòns viatges e sessions de cargament automaticament — sense besonh d'actualizar manuaument.
Era telemetria ei opcionau e se pòt activar o desactivar en quinsevolh moment des paramètres dera aplicacion.
Privacitat e seguretat
4Son segures es mies donades?
Òc — era seguretat ei era nòsta prioritat principau:
- Es tokens d'autenticacion se sauvaguarden ena Keychain d'iOS.
- Totes es donades en transit son chifrades damb TLS.
- Es donades en repaus son protegides pera seguretat dera plataforma (Keychain, bases de donades chifrades).
- Es donades de telemetria se sauvaguarden en servidors segurs ena Union Europèa.
- Non sauvaguardam jamès era tua paraula de pas de Tesla.
Per qué Tesla demane tantes autorizacions?
Quan inícies session, era pantalha d'autorizacion de Tesla mòstre cada capacitat de cada grop d'autorizacions. “Comandes deth veïcul” mencione causes coma er accès as cameres e era gestion de conductors pr'amor que Tesla agropa totes es comandes jos ua soleta autorizacion — non i a manèra de demanar-ne sonque qualques uns.
Wattly sonque utilize es comandes deth veïcul entàs foncionalitats que tu contròles dirèctament:
- Clima — AC on/off, temperatura, calefactors des sètis.
- Barrar / desbarrar — es tues pòrtes, a distància.
- Malet e malet davant — daurir er emmagazinatge.
- Sentry Mode — activar o desactivar.
- Cargament — començar/arrestar, definir eth limit de carga.
- Lutzes e clàxon — localizar eth tòn auto.
Quines donades recuelh Wattly?
Wattly recuelh es donades deth veïcul que cau entà provedir es sòns servicis (estat dera bataria, localizacion, istoriau de cargament e de conducion). Non venem es tues donades ne les utilizam entà publicitat. Entà mès detalhs, vede era nòsta Politica de privacitat.
Com pòi suprimir es mies donades?
Pòs demanar era supression completa des tues donades:
- Envia un corrèu a privacy@wattly.tech.
- Tractam es soliciudes en 30 dies.
Resolucion de problèmes
3Per qué non s'actualizen es donades deth mèn veïcul?
Se es tues donades non s'actualizen, sage çò que seguís:
- Comprova qu'eth tòn veïcul a connectivitat mobila/Wi-Fi.
- Assegura-te que era tua autorizacion de Tesla non a expirat (barra session e torna a entrar).
- Se utilizes Fleet Telemetry, verifica qu'ei activada enes Paramètres.
- Er auto pòt èster adormit entà estauviar bataria — es donades s'actualizen quan se desvelhe.
Per qué non pòi enviar comandes ath mèn veïcul?
Es comandes deth veïcul demanen ua Virtual Key. Entà activar-les:
- Daurís era aplicacion de Tesla en tòn telefòn.
- Vè a Seguretat › Accès de tèrces.
- Trapa Wattly e aprova era Virtual Key.
- Pòt qu'ages besonh d'èster apròp deth veïcul entath aparelhatge inicial.
Per qué es mèns còsti de cargament son diferents dera mia factura electrica?
Wattly estime eth còst de cargament a partir des prètzi dera electricitat que definisses enes Paramètres, en basa ara energia ahijuda ara bataria. Eth consum reau en cargador pòt èster mès naut a causa des pèrtes de cargament (normaument 5–15%, en foncion dera velocitat e des condicions).
Abonament
2Com gestioni eth mèn abonament?
Es abonaments se gestionen a trauèrs dera App Store. Entà anullar o cambiar eth tòn:
- Daurís era aplicacion Paramètres en tòn iPhone.
- Toca eth tòn nòm ena part naut.
- Toca “Abonaments”.
- Trapa Wattly e gestiona-lo.
Com demani un reemborsament?
Es reemborsaments les gestione Apple segon era politica dera App Store. Entà demanar-ne un, visita reportaproblem.apple.com e seguís es passi.
Cap resultat entà “”. Sage un tèrme diferent, o envia un corrèu ath supòrt.
Encara te cau un còp de man?
Èm un equip petit e responem de vertat.
Entàs informes d'errors, includís era version dera aplicacion, era version d'iOS e ua brèu descripcion deth problèma.