N·03 — Sosten
Respòstas, quand n'as besonh.
Cinc seccions, totas las questions abituatas. Installacion, foncions, privadessa, resolucion de problèmas, facturacion. Encara blocat? Personas reaus a l'autre costat del corrièl.
Estat desconegut…01 Començar
Primièrs passes amb Wattly.
Qu'ei Wattly?
Wattly ei ua aplicacion companha entath proprietòòaris de vehiculs Tesla. Se connecta ath ton compde Tesla a travèrs dera API oficiala Tesla Fleet entà proporcionar estadisticas detalhadas deth ton vehicul, includent estat dera bateria, sessions de còrga, istòric de viòòtges e consum d'energia.
Cossí connecti eth mòn Tesla?
Entà connectar eth ton vehicul Tesla a Wattly:
- Duerbe Wattly e tòca "Iniciar session damb Tesla"
- Seràs redirigit ath pòòrtau d'autenticacion oficiau de Tesla
- Inicia session damb les credencials deth ton compde Tesla
- Concèd a Wattly permission entà accedir a les donades deth ton vehicul
- Se vòs utilizar les comòòandes deth vehicul, te calera apondre Wattly coma clau virtuau en era app de Tesla
Qu'ei ua Clau Virtuau?
Ua Clau Virtuau ei ua foncion de seguretat de Tesla qu'autoritza a las aplicacions de tòòrçòòs a enviar comòòandes ath ton vehicul (coma barrar/desbarrar, contròle de clima, etc.). Pòdes apondre Wattly coma clau virtuau a travèrs dera app de Tesla. Aquò ei opcionau e sonque se requerís se vòs utilizar les comòòandes deth vehicul.
02 Foncions
Çò que pòdes veire e far.
Quinas donades pogui veir en Wattly?
Wattly mòstra informacion qu'include:
- Estat dera bateria: Nivèu de còrga actuau, autonomia e estat de còrga
- Istòric de còrga: Totes les tòas sessions de còrga damb energia ajostada, duracion e estimacions de còst
- Istòric de viòòtges: Conduccions registradas damb rutes, distòòàncies e consum d'energia
- Estat deth clima: Temperatura interior/exterior e estat deth precondicionament
- Localizacion deth vehicul: Posicion actuau en mòòapa
- Estadisticas: Tendéncies d'eficiéncia, estimacions de salut dera bateria e analiticas de consum
Qu'ei Fleet Telemetry?
Fleet Telemetry ei eth servici de streaming de donades en temps reau de Tesla. Quan ei activat, eth ton vehicul envia donades dirèctament as nòòstes servidòrs segurs, permetent a Wattly de registrar automaticament es tons viòòtges e sessions de còrga sense auer de refrescar manuaument era app.
Era telemetria ei opcionau e se pòd activar o desactivar en quinsevolh moment des parametres dera app.
03 Privadessa e Seguretat
Tas donadas, tas règlas.
Son segures les mès donades?
Òòc, era seguretat ei era nòòsta prioritat maximòòa:
- Es tokens d'autenticacion se guòrden de forma segura en iOS Keychain
- Totes les donades en trànsit son encriptades damb TLS
- Les donades en repòs son protegides dera seguretat dera platafòrma (iOS Keychain, bases de donades encriptades)
- Les donades de telemetria se guòrden en servidòrs segurs dera Union Europèa
- Non guòrdam jamès era tòa senha de Tesla
Per qué Tesla demòòanda tanti permissions?
Quan inicias session, era pantòòalha d'autorizacion de Tesla mòstra totes les capacitats includudes en cada grop de permissions. Eth permission de "Comòòandes deth vehicul" menciona causes coma accès a las camèras e gestion de conductòrs perque Tesla agropa totes les comòòandes devath un sòl permission — non i a cap forma de demandar sonque comòòandes especifiques.
Wattly sonque utiliza les comòòandes deth vehicul entà foncions que tu contròles dirèctament dera app:
- Contròle de clima: Activar/desactivar aire condicionat, establir temperatura, calefaccions de sètis
- Barrar/Desbarrar: Barra o desbarra les pòòrtes a distòòància
- Maletèr e Frunk: Duerbe eth maletèr o eth frunk
- Mòde Sentinèla: Activar o desactivar eth mòde sentinèla
- Còrga: Iniciar/aturar còrga, establir limit de còrga
- Lusèrnas e Clòòxon: Hòòe lusèrnas o clòòxon entà localizar eth ton automobil
Quinas donades recòl Wattly?
Wattly recòl donades deth vehicul necessòàries entà ofrir es nòòstes servicis (estat dera bateria, localizacion, istòric de còrga e conduccion). Non venèm les tòas donades a tòòrçòòs ni les utilizèm entà publicitat. Entà detalhes complèts, consulta era nòòsta Politica de Privadessa.
Cossí pogui suprimir les mès donades?
Pòdes sollicitar era supression complèta des tòas donades:
- Enviant un correu a privacy@wattly.tech
- Processarèm era tòa sollicitacion en un tèrme de 30 dies
04 Resolucion de problèmas
Quand quicòm va pas.
Per qué non s'actualizen les donades deth mòn vehicul?
S'es donades deth ton vehicul non s'actualizen, pròva aquò:
- Compròva qu'eth ton vehicul a connectivitat cellulara/WiFi
- Assegura't qu'era autorizacion deth ton compde Tesla non a caducat (pròva tancar e tornar a dubrir session)
- S'utilizes Fleet Telemetry, verifica qu'ei activat en Parametres
- Eth vehicul pòd estar en repòs entà estalviar bateria - les donades s'actualizaràn quan eth vehicul se desvelhe
Per qué non pogui enviar comòòandes ath mòn vehicul?
Les comòòandes deth vehicul requeren ua Clau Virtuau. Entà activar les comòòandes:
- Duerbe era app de Tesla en ton telefòn
- Vès a Seguretat > Accès de tòòrçòòs
- Tròba Wattly e apròba era clau virtuau
- Pòd èster qu'ajes d'èster pròche deth vehicul entath emparelhament iniciau dera clau
Per qué son es mès còsts de còrga diferents dera mèva factura electrica?
Wattly calcula es còsts de còrga basant-se es prètzes d'electricitat que configures en Parametres. Aqueres son estimacions basades en era energia ajostada a era bateria. Tinga en compde qu'eth consum reau deth carregòador pòd èster superior a causa des pèrdues de còrga (normalment 5-15% depenent dera velocitat de còrga e des condicions).
05 Abonament
Facturacion e remborsaments.
Cossí gerissi eth mòn abonament?
Es abonaments se gerissen a travèrs dera App Store. Entà anullar o modificar eth ton abonament:
- Duerbe era app Parametres en ton iPhone
- Tòca eth ton nòm a naut
- Tòca "Abonaments"
- Tròba Wattly e gerís eth ton abonament
Cossí solliciti un reemborsament?
Es reemborsaments son gerats per Apple segonòd les politicas dera App Store. Entà sollicitar un reemborsament, visita reportaproblem.apple.com e seguís les instruccions.
N Contact