Supòrt e FAQs

Wattly ei ua app companh entàs proprietaris de veïculs Tesla. Se connecte ath tòn compde Tesla a trauès dera API oficiau Tesla Fleet entà ofrir estadistiques detalhades deth tòn veïcul, includint estat dera bateria, sessions de carga, istoriau de viatges e consum d'energia.

Entà connectar eth tòn veïcul Tesla a Wattly:

1. Òbre Wattly e pòlse "Iniciar session damb Tesla"
2. Se te redirigirà ara pagina d'autenticacion oficiau de Tesla
3. Inície session damb es tues credenciaus de Tesla
4. Autòrize Wattly entà accedir as donades deth tòn veïcul
5. Se vòs utilizar comòdes deth veïcul, te caldrà ajustar Wattly coma clau virtuau ena app de Tesla

Ua Clau Virtuau ei ua foncionalitat de seguretat de Tesla que permet as aplicacions de tèrçs enviar comòdes ath tòn veïcul (coma barrar/desbarrar, contròle deth clima, etc.). Pòdes ajustar Wattly coma clau virtuau a trauès dera app de Tesla. Açò ei opcionau e sonque ei necessari se vòs utilizar comòdes deth veïcul.

Wattly requerís les foncions de Clau Virtuau e Fleet Telemetry de Tesla, que sonque disponibles en vehicles mès recents. Los modèls compatibles son:

• Model S: 2021 en devant (refresh)
• Model X: 2021 en devant (refresh)
• Model 3: Toti los ans
• Model Y: Toti los ans
• Cybertruck: Toti los ans

Wattly mòstre informacion que includís:

• Estat dera bateria: Nivèu de carga actuau, autonomia e estat de carga
• Istoriau de cargues: Totes es tues sessions de carga damb energia ahijuda, duracion e estimacions de còst
• Istoriau de viatges: Conduccions registrades damb rotes, distàncies e consum d'energia
• Estat deth clima: Temperatura interior/exterior e estat de precondicionament
• Ubicacion deth veïcul: Posicion actuau sus eth mòde
• Estadistiques: Tendencies d'eficiéncia, estimacions de salut dera bateria e analitiques de consum

Fleet Telemetry ei eth servici de transmision de donades en temps reau de Tesla. Quan ei activada, eth tòn veïcul envie donades directament as nòsti servidors segurs, permetent a Wattly registrar automaticament es tues viatges e sessions de carga sense qu'ages de actualizar manuaument era app.

Era telemetria ei opcionau e se pòt activar o desactivar en quinsevolh moment des des paramètres dera app.

Òc, era seguretat ei era nòsta prioritat principau:

• Es tokens d'autenticacion se guòrden de forma segura en iOS Keychain
• Totes es donades en tràndit son encriptades damb TLS
• Es donades en repaus son protegides pera seguretat dera platafòrma (iOS Keychain, bases de donades encriptades)
• Es donades de telemetria s'emmagazinen en servidors segurs ena Union Europèa
• Jamès guardam era tua contrasenha de Tesla

Quan inícies session, era pagina d'autorizacion de Tesla mòstre totes es capacitats includides en cada grop de permisses. Eth permís de "Comòdes deth veïcul" mencione causes coma accès ara cambra e gestion de conductors pr'amor que Tesla agrope toti es comòdes jos un solet permís — non i a forma de demandar sonque comòdes especifics.

Wattly sonque utilize comòdes deth veïcul entà foncionalitats que tu contròles directament ena app:

• Contròle deth clima: Activar/desactivar eth clima, ajustar era temperatura, cauhòds des sètis
• Barrar/Desbarrar: Barrar o desbarrar es pòrtes a distància
• Malèr e frunk: Òbrir eth malèr o eth frunk
• Mòde sentinèla: Activar o desactivar eth mòde sentinèla
• Carga: Iniciar/aturar era carga, definir eth limit de carga
• Luses e bocina: Encéner es luses o tocar era bocina entà localizar eth tòn auto

Wattly recòlhe donades deth veïcul necessàries entà ofrir es nòsti servicis (estat dera bateria, ubicacion, istoriau de cargues e conduccions). Non venem es tues donades a tèrçs ne les utilizem entà fins publicitaris. Entà mès detalhs, consulte era nòsta Politica de privacitat.

Pòdes demandar era supression complèta des tues donades:

• Enviant un corrèu electronic a privacy@wattly.tech
• Processarem era tua demòra en un plòc de 30 dies

Se es donades deth tòn veïcul non s'actualizan, pròve çò seguent:

• Compròve qu'eth tòn veïcul a connectivitat cellulòr/WiFi
• Assegure't qu'era autorizacion deth tòn compde Tesla non a expirat (pròve de tancar session e tornar a iniciar-la)
• Se utilizas Fleet Telemetry, verifique qu'ei activada enes Paramètres
• Eth veïcul pòt èster en repaus entà conservar bateria — es donades s'actualizaràn quan eth veïcul se despèrte

Es comòdes deth veïcul necessiten ua Clau Virtuau. Entà activar es comòdes:

1. Òbre era app de Tesla enth tòn telefòn
2. Vai a Seguretat > Accès de tèrçs
3. Tròbe Wattly e apròve era clau virtuau
4. Pòt èster que te calhe èster a prop deth veïcul entath vinculament iniciau dera clau

Wattly calcule es còstes de carga basant-se enes prètzs d'electricitat que configures enes Paramètres. Aqueres son estimacions basades ena energia ahijuda ara bateria. Nòte que eth consum reau deth cargador pòt èster superior a causa des pèrdes de carga (tipicament 5-15% segonòc era velocitat de carga e es condicions).

Es abonaments se gestionen a trauès dera App Store. Entà anullar o modificar eth tòn abonament:

1. Òbre era app de Paramètres enth tòn iPhone
2. Pòlse eth tònòm ena part de naut
3. Pòlse "Abonaments"
4. Tròbe Wattly e gestione eth tòn abonament

Es reembòrses son gestionadi per Apple segonòc es politiques dera App Store. Entà demandar un reembòrs, visite reportaproblem.apple.com e seguís es instruccions.