Com et podem ajudar?

Wattly és una aplicació companya per als propietaris de Tesla. Es connecta al teu compte de Tesla mitjançant la Fleet API oficial de Tesla per oferir-te una visió detallada del teu vehicle — estat de la bateria, sessions de càrrega, historial de trajectes, consum d'energia i molt més.

1. Obre Wattly i toca «Inicia sessió amb Tesla».
2. Se't redirigeix a la pàgina d'autenticació oficial de Tesla.
3. Inicia sessió amb les credencials del teu compte de Tesla.
4. Concedeix permís a Wattly per accedir a les dades del teu vehicle.
5. Per fer servir les comandes del vehicle, afegeix Wattly com a Virtual Key a l'aplicació de Tesla.

Una Virtual Key és una funció de seguretat de Tesla que permet a les aplicacions de tercers enviar comandes al teu vehicle (bloquejar/desbloquejar, climatització, etc.). Pots afegir Wattly com a Virtual Key des de l'aplicació de Tesla. És opcional, i només cal si vols fer servir les comandes del vehicle.

Wattly mostra, entre altres coses:

• Estat de la bateria — nivell de càrrega, autonomia i estat de càrrega.
• Historial de càrregues — cada sessió amb l'energia afegida, la durada i estimacions de cost.
• Historial de trajectes — recorreguts enregistrats amb rutes, distància i consum.
• Estat de la climatització — temperatura interior/exterior i preacondicionament.
• Ubicació del vehicle — posició actual al mapa.
• Estadístiques — tendències d'eficiència, estimacions de salut de la bateria i analítiques.

La Fleet Telemetry és el servei de transmissió de dades en temps real de Tesla. Quan està activat, el teu vehicle envia dades directament als nostres servidors segurs, de manera que Wattly enregistra els teus trajectes i sessions de càrrega automàticament — sense cap actualització manual.

La telemetria és opcional i es pot activar o desactivar en qualsevol moment des de la configuració de l'aplicació.

Sí — la seguretat és la nostra màxima prioritat:

• Els tokens d'autenticació s'emmagatzemen al Keychain d'iOS.
• Totes les dades en trànsit s'encripten amb TLS.
• Les dades en repòs estan protegides per la seguretat de la plataforma (Keychain, bases de dades encriptades).
• Les dades de telemetria s'emmagatzemen en servidors segurs a la Unió Europea.
• Mai emmagatzemem la teva contrasenya de Tesla.

Quan inicies sessió, la pantalla d'autorització de Tesla llista totes les capacitats de cada grup de permisos. «Comandes del vehicle» menciona coses com l'accés a la càmera i la gestió de conductors perquè Tesla agrupa totes les comandes sota un únic permís — no hi ha manera de demanar-ne només algunes en concret.

Wattly només fa servir les comandes del vehicle per a funcions que controles directament:

• Climatització — aire condicionat activat/desactivat, temperatura, calefacció dels seients.
• Bloqueig / desbloqueig — les teves portes, de manera remota.
• Maleter i frunk — obrir els compartiments.
• Sentry Mode — activar-lo o desactivar-lo.
• Càrrega — iniciar/aturar, definir el límit de càrrega.
• Llums i clàxon — localitzar el cotxe.

Wattly recull les dades del vehicle necessàries per oferir els seus serveis (estat de la bateria, ubicació, historial de càrrega i de conducció). No venem les teves dades ni les fem servir per a publicitat. Per a tots els detalls, consulta la nostra Política de privacitat.

Pots sol·licitar l'eliminació completa de les teves dades:

• Envia un correu a privacy@wattly.tech.
• Processem les sol·licituds en un termini de 30 dies.

Si les teves dades no s'actualitzen, prova el següent:

• Comprova que el teu vehicle té connectivitat mòbil/Wi-Fi.
• Assegura't que la teva autorització de Tesla no ha caducat (tanca sessió i torna a iniciar-la).
• Si fas servir la Fleet Telemetry, verifica que està activada a la configuració.
• El cotxe pot estar adormit per estalviar bateria — les dades s'actualitzen quan es desperta.

Les comandes del vehicle requereixen una Virtual Key. Per activar-les:

1. Obre l'aplicació de Tesla al teu telèfon.
2. Ves a Seguretat › Accés de tercers.
3. Cerca Wattly i aprova la Virtual Key.
4. Pot ser que hagis d'estar a prop del vehicle per a l'aparellament inicial.

Wattly estima el cost de càrrega a partir dels preus de l'electricitat que defineixes a la configuració, basant-se en l'energia afegida a la bateria. El consum real al carregador pot ser més alt a causa de les pèrdues de càrrega (normalment del 5–15%, segons la velocitat i les condicions).

Les subscripcions es gestionen a través de l'App Store. Per cancel·lar-la o canviar-la:

1. Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone.
2. Toca el teu nom a la part superior.
3. Toca «Subscripcions».
4. Cerca Wattly i gestiona-la.

Els reemborsaments els gestiona Apple segons la política de l'App Store. Per sol·licitar-ne un, visita reportaproblem.apple.com i segueix els passos.