¿En qué podemos ayudarte?

Wattly es una app complementaria para propietarios de Tesla. Se conecta a tu cuenta de Tesla a través de la Fleet API oficial de Tesla para ofrecerte información detallada sobre tu vehículo — estado de la batería, sesiones de carga, historial de viajes, consumo de energía y mucho más.

1. Abre Wattly y toca “Iniciar sesión con Tesla”.
2. Se te redirige a la página de autenticación oficial de Tesla.
3. Inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Tesla.
4. Concede a Wattly permiso para acceder a los datos de tu vehículo.
5. Para usar los comandos del vehículo, añade Wattly como Virtual Key en la app de Tesla.

Una Virtual Key es una función de seguridad de Tesla que permite a apps de terceros enviar comandos a tu vehículo (bloquear/desbloquear, climatización, etc.). Puedes añadir Wattly como Virtual Key desde la app de Tesla. Es opcional, y solo se necesita si quieres usar los comandos del vehículo.

Wattly muestra, entre otras cosas:

• Estado de la batería — nivel de carga, autonomía y estado de carga.
• Historial de carga — cada sesión con energía añadida, duración y estimaciones de coste.
• Historial de viajes — trayectos registrados con rutas, distancia y consumo.
• Estado de la climatización — temperatura interior/exterior y preacondicionamiento.
• Ubicación del vehículo — posición actual en el mapa.
• Estadísticas — tendencias de eficiencia, estimaciones de salud de la batería y analíticas.

Fleet Telemetry es el servicio de transmisión de datos en tiempo real de Tesla. Cuando está activado, tu vehículo envía datos directamente a nuestros servidores seguros, de modo que Wattly registra tus viajes y sesiones de carga automáticamente — sin necesidad de actualizar manualmente.

La telemetría es opcional y puede activarse o desactivarse en cualquier momento desde los ajustes de la app.

Sí — la seguridad es nuestra máxima prioridad:

• Los tokens de autenticación se guardan en el Keychain de iOS.
• Todos los datos en tránsito se cifran con TLS.
• Los datos en reposo están protegidos por la seguridad de la plataforma (Keychain, bases de datos cifradas).
• Los datos de telemetría se almacenan en servidores seguros en la Unión Europea.
• Nunca almacenamos tu contraseña de Tesla.

Cuando inicias sesión, la pantalla de autorización de Tesla lista todas las capacidades de cada grupo de permisos. “Comandos del vehículo” menciona cosas como el acceso a las cámaras y la gestión de conductores porque Tesla agrupa todos los comandos bajo un único permiso — no hay forma de solicitar solo algunos en concreto.

Wattly solo usa comandos del vehículo para funciones que controlas directamente:

• Climatización — A/A on/off, temperatura, calefacción de asientos.
• Bloquear / desbloquear — tus puertas, de forma remota.
• Maletero y maletero delantero — abrir el espacio de carga.
• Modo Sentinela — activarlo o desactivarlo.
• Carga — iniciar/detener, fijar el límite de carga.
• Luces y claxon — localizar tu coche.

Wattly recopila los datos del vehículo necesarios para prestar sus servicios (estado de la batería, ubicación, historial de carga y de conducción). No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios. Para todos los detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos:

• Escribe a privacy@wattly.tech.
• Procesamos las solicitudes en un plazo de 30 días.

Si tus datos no se actualizan, prueba lo siguiente:

• Comprueba que tu vehículo tenga conectividad móvil/Wi-Fi.
• Asegúrate de que tu autorización de Tesla no haya caducado (cierra sesión y vuelve a iniciarla).
• Si usas Fleet Telemetry, verifica que esté activada en Ajustes.
• El coche puede estar en reposo para ahorrar batería — los datos se actualizan cuando despierta.

Los comandos del vehículo requieren una Virtual Key. Para activarlos:

1. Abre la app de Tesla en tu teléfono.
2. Ve a Seguridad › Acceso de terceros.
3. Busca Wattly y aprueba la Virtual Key.
4. Puede que necesites estar cerca del vehículo para el emparejamiento inicial.

Wattly estima el coste de la carga a partir de los precios de la electricidad que configuras en Ajustes, según la energía añadida a la batería. El consumo real en el cargador puede ser mayor debido a las pérdidas de carga (normalmente entre el 5 y el 15 %, según la velocidad y las condiciones).

Las suscripciones se gestionan a través de la App Store. Para cancelar o cambiar la tuya:

1. Abre la app Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu nombre en la parte superior.
3. Toca “Suscripciones”.
4. Busca Wattly y gestiónala.

Los reembolsos los gestiona Apple según la política de la App Store. Para solicitar uno, visita reportaproblem.apple.com y sigue los pasos.