Comment pouvons-nous t'aider ?

Wattly est une application compagnon pour les propriétaires de Tesla. Elle se connecte à ton compte Tesla via l'API officielle Tesla Fleet pour te donner une vue détaillée de ton véhicule — état de la batterie, sessions de charge, historique des trajets, consommation d'énergie et bien plus.

1. Ouvre Wattly et appuie sur « Se connecter avec Tesla ».
2. Tu es redirigé vers la page d'authentification officielle de Tesla.
3. Connecte-toi avec les identifiants de ton compte Tesla.
4. Autorise Wattly à accéder aux données de ton véhicule.
5. Pour utiliser les commandes du véhicule, ajoute Wattly comme Virtual Key dans l'application Tesla.

Une Virtual Key est une fonction de sécurité Tesla qui permet aux applications tierces d'envoyer des commandes à ton véhicule (verrouiller/déverrouiller, climatisation, etc.). Tu peux ajouter Wattly comme Virtual Key via l'application Tesla. C'est facultatif, et nécessaire uniquement si tu veux utiliser les commandes du véhicule.

Wattly affiche, entre autres :

• État de la batterie — niveau de charge, autonomie et état de charge.
• Historique de charge — chaque session avec l'énergie ajoutée, la durée et les estimations de coût.
• Historique des trajets — trajets enregistrés avec itinéraires, distance et consommation.
• État de la climatisation — température intérieure/extérieure et préconditionnement.
• Localisation du véhicule — position actuelle sur la carte.
• Statistiques — tendances d'efficacité, estimations de santé de la batterie et analyses.

Fleet Telemetry est le service de diffusion de données en temps réel de Tesla. Lorsqu'il est activé, ton véhicule envoie les données directement à nos serveurs sécurisés, afin que Wattly enregistre automatiquement tes trajets et tes sessions de charge — aucune actualisation manuelle nécessaire.

La télémétrie est facultative et peut être activée ou désactivée à tout moment depuis les réglages de l'application.

Oui — la sécurité est notre priorité absolue :

• Les jetons d'authentification sont stockés dans le Keychain iOS.
• Toutes les données en transit sont chiffrées avec TLS.
• Les données au repos sont protégées par la sécurité de la plateforme (Keychain, bases de données chiffrées).
• Les données de télémétrie sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l'Union européenne.
• Nous ne stockons jamais ton mot de passe Tesla.

Lorsque tu te connectes, l'écran d'autorisation de Tesla liste chaque capacité de chaque groupe d'autorisations. « Commandes du véhicule » mentionne des choses comme l'accès aux caméras et la gestion des conducteurs parce que Tesla regroupe toutes les commandes sous une seule autorisation — il n'y a aucun moyen d'en demander seulement certaines.

Wattly n'utilise les commandes du véhicule que pour des fonctionnalités que tu contrôles directement :

• Climatisation — clim marche/arrêt, température, sièges chauffants.
• Verrouillage / déverrouillage — tes portes, à distance.
• Coffre & frunk — ouverture des rangements.
• Sentry Mode — activer ou désactiver.
• Charge — démarrer/arrêter, définir la limite de charge.
• Appels de phares & klaxon — localiser ta voiture.

Wattly collecte les données du véhicule nécessaires pour fournir ses services (état de la batterie, localisation, historique de charge et de conduite). Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Pour tous les détails, consulte notre Politique de confidentialité.

Tu peux demander la suppression complète de tes données :

• Écris à privacy@wattly.tech.
• Nous traitons les demandes sous 30 jours.

Si tes données ne se mettent pas à jour, essaie ceci :

• Vérifie que ton véhicule dispose d'une connexion cellulaire/Wi-Fi.
• Assure-toi que ton autorisation Tesla n'a pas expiré (déconnecte-toi puis reconnecte-toi).
• Si tu utilises Fleet Telemetry, vérifie qu'elle est activée dans les Réglages.
• La voiture peut être en veille pour économiser la batterie — les données se mettent à jour à son réveil.

Les commandes du véhicule nécessitent une Virtual Key. Pour les activer :

1. Ouvre l'application Tesla sur ton téléphone.
2. Va dans Sécurité › Accès tiers.
3. Trouve Wattly et approuve la Virtual Key.
4. Tu devras peut-être être à proximité du véhicule pour l'appairage initial.

Wattly estime le coût de charge à partir des prix de l'électricité que tu définis dans les Réglages, sur la base de l'énergie ajoutée à la batterie. La consommation réelle à la borne peut être plus élevée en raison des pertes de charge (généralement 5 à 15 %, selon la vitesse et les conditions).

Les abonnements sont gérés via l'App Store. Pour annuler ou modifier le tien :

1. Ouvre l'application Réglages sur ton iPhone.
2. Appuie sur ton nom en haut.
3. Appuie sur « Abonnements ».
4. Trouve Wattly et gère-le.

Les remboursements sont gérés par Apple selon la politique de l'App Store. Pour en demander un, rends-toi sur reportaproblem.apple.com et suis les étapes.